Allgemeine Geschäftsbedingungen und rechtliche Hinweise

ARTIKEL 1 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1-1 - Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die von ERIC BOMPARD SA, einer Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 297.984 Euro, mit Sitz in 46-48 rue Lauriston, 75116 Paris, Frankreich und eingetragen im Handelsregister von Nanterre unter der Nummer 338 375 454 und mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR34 338 375 454 (nachfolgend "ERIC BOMPARD") mit Endverbrauchern abgeschlossen werden, die die auf der Internetseite eric-bompard.com vertriebenen Produkte ausschließlich für ihren persönlichen Bedarf und ohne direkten oder indirekten Bezug zu einer gewerblichen Tätigkeit, einer Tätigkeit als Vermittler oder Wiederverkäufer erwerben möchten (im Folgenden "der Kunde").

Der Kunde sichert zu, dass er als Verbraucher handelt und nicht beabsichtigt, die BOMPARD-Produkte zu kommerziellen Zwecken weiterzuverkaufen. Der Kunde bestätigt außerdem, dass er die Rechtsfähigkeit besitzt, um die in diesen Bedingungen vorgesehenen Verpflichtungen einzugehen, und insbesondere, dass er mindestens sechzehn Jahre alt ist.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf legen insbesondere die Bedingungen für die Bestellung, Zahlung, Lieferung und die Verwaltung eventueller Rücksendungen der von den Kunden bestellten Produkte für die folgende BOMPARD-Website fest:

Frankreich: www.eric-bompard.com

Ein internationaler Partner, ein Kommissionär namens Global-e, ist für die einfachere Abwicklung von Bestellungen auf allen internationalen Märkten außerhalb Frankreichs zuständig. Global-e kümmert sich um die Entgegennahme der Bestellung, die Bezahlung und die Abwicklung der Rücksendungen über ihre zugelassenen Spediteure. Alle Bestellungen für internationale Märkte (alle Standorte außerhalb Frankreichs) unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global-e.

Global-e France, eine vereinfachte Aktiengesellschaft, ist ein im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 818 358 459 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in 320 rue Saint Honoré - 75 001 Paris - Frankreich (im Folgenden als "Global-e" bezeichnet).

Die Geschäftsbedingungen von Global-e finden Sie unter den folgenden Links:
- Allgemeine Geschäftsbedingungen von Global-e
- Datenschutzrichtlinien

Global-e übernimmt die nachfolgend genannten Aufgaben:

- Die Anzeige der Preise in der lokalen Kundenwährung;
- Den Verkauf der von BOMPARD zum Verkauf angebotenen Produkte auf allen Internetseiten mit Ausnahme der französischen
- Rücksendungen von Kundenbestellungen.

Unter der nachfolgend genannten Adresse kann der Kunde weitere Informationen zu den oben genannten Aufgaben erhalten: service@Global-e.com.

1-2 - Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen und insbesondere derjenigen, die für andere Vertriebs- und Handelskanäle gelten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website eric-bompard.com zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen gegensätzlich lautenden Dokument.

Der Kunde erklärt, dass er vor Abschluss seiner Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen späteren Änderungen unterliegen können, ist die auf den Kauf des Kunden anwendbare Version diejenige, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung auf der Internetseite gültig ist. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzer der Website eric-bompard.com ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt werden, und können nicht auf zuvor abgeschlossene Transaktionen angewendet werden.

Ohne Gegenbeweis bilden die im EDV-System von BOMPARD gespeicherten Daten den Nachweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978, das durch die am 25. Mai 2018 in Kraft getretene DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) untermauert und ergänzt wurde, hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Übertragbarkeit seiner gesamten personenbezogenen Daten. Hierzu wendet er sich unter Nachweis seiner Identität schriftlich per Post an:

ERIC BOMPARD SA
Datenschutzbeauftragter
22 rue Louis Blanc
93585 Saint-Ouen Cedex - FRANKREICH
Tel.: +33 (0)1 40 12 00 40 - E-Mail: data_protection@eric-bompard.com

Der Kunde bestätigt, dass er die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzt, um einen Vertrag abzuschließen und die auf der BOMPARD-Website angebotenen Artikel zu erwerben.

Im Fall einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Mutterland ist der Kunde Importeur des oder der betreffenden Artikel(s).

ARTIKEL 2 - INFORMATIONEN ÜBER BOMPARD-ARTIKEL, DIE AUF DER WEBSITE PRÄSENTIERT ODER ZUM VERKAUF ANGEBOTEN WERDEN

Bei den auf der Website eric-bompard.com zum Verkauf angebotenen Artikeln handelt es sich um Textilien und Modeaccessoires für Damen, Herren, Kinder und Babys sowie um Artikel zur Pflege der vorgenannten Artikel.

Die Hauptmerkmale der Artikel und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Materialien sind auf der Website eric-bompard.com dargestellt.

Der Kunde wird aufgefordert, diese vor der Abgabe einer Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Die auf der Website eric-bompard.com gezeigten Fotos, Grafiken und Beschreibungen dienen nur der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend: BOMPARD unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Farben, Muster und Materialien der Online-Artikel auf den Fotos und Videos realitätsgetreu wiedergegeben werden. Dennoch kann es zu Abweichungen kommen, insbesondere aufgrund technischer Einschränkungen bei der Farbwiedergabe. Für diese unwesentlichen Fehler oder Ungenauigkeiten kann BOMPARD nicht haftbar gemacht werden.

Der Kunde ist gehalten, sich anhand der Produktbeschreibung über die wesentlichen Eigenschaften und Besonderheiten des Produkts zu informieren. Der Kunde kann sich außerdem weitere Informationen beschaffen, indem er die BOMPARD Boutiquen besucht, um dort nachzufragen, oder indem er den BOMPARD Kundenservice kontaktiert:

- Per E-Mail: contact@eric-bompard.com
- Per Telefon: +33 (0)1 40 12 00 40 montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT +1). Anruf ohne Aufpreis.
- Per Post: Eric Bompard SA, Kundenservice, 22 rue Louis Blanc 93585 Saint-Ouen Cedex - FRANKREICH

Die Artikel werden im Rahmen der verfügbaren Bestände laut Angabe bei Auftragserteilung angeboten.

Die Website enthält ein kommerzielles Angebot für den Verkauf von Produkten, das nicht alle von der Eric Bompard SA verkauften Produkte umfasst.

ARTIKEL 3 - BESTELLUNGEN

Die Angebote sind gültig, solange sie auf der Website gezeigt werden und solange der Vorrat reicht. BOMPARD kann die auf seiner Website eingestellten Artikel ohne Vorankündigung oder vorherige Information ändern. Diese Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits getätigte Bestellungen.

Beim Surfen auf der Website eric-bompard.com und bei der Zusammenstellung seines Warenkorbs wird der Kunde über die Verfügbarkeit der online präsentierten Artikel informiert. Sollte es jedoch vorkommen, dass ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar ist, informiert BOMPARD den Kunden schnellstmöglich und auf allen denkbaren Wegen. Eine solche Nichtverfügbarkeit eines Artikels auf der Unternehmens-Website führt jedoch nicht zum Eintritt der Haftung von BOMPARD.

Es obliegt dem Kunden, die von ihm gewünschten Produkte auf der Internetseite eric-bompard.com auf folgende Art und Weise auszuwählen:

3-1 - Auswahl der Artikel durch den Kunden

Der Kunde wählt beim Surfen auf der Internetseite eric-bompard.com die Artikel in der Menge, die er erwerben möchte, aus, indem er auf "In den Warenkorb legen" klickt. Anschließend kann der Kunde entscheiden, ob er seinen Einkauf fortsetzen oder den oder die ausgewählten Artikel bestellen möchte, indem er auf "Bestellen" klickt.

Sobald der Kunde seine Auswahl abgeschlossen hat, kann er sich dafür entscheiden, seine Bestellung zu ändern (Löschen oder Hinzufügen eines Artikels, Änderung der Menge und der Größe). Sobald die Zusammenstellung des Warenkorbs endgültig ist, kann der Kunde auf "Meine Bestellung bestätigen" klicken, um den Bestellvorgang auszulösen.

3-2 - Identifizierung

Für die weitere Abwicklung der Bestellung wird der Kunde aufgefordert, sich durch Angabe seiner E-Mail-Adresse zu identifizieren, es sei denn, er hat sich bereits zu Beginn des Einkaufsprozesses identifiziert.

Besitzt der Kunde bereits ein Kundenkonto, reicht es aus, wenn er sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort identifiziert.

Besitzt der Kunde noch kein Kundenkonto, muss er ein solches einrichten, damit seine Bestellung bearbeitet werden kann.

Die Identifizierung des Kundenkontos erfolgt durch die Verwendung eines Passworts und einer Kennung, die vom Kunden festgelegt werden und nur für ihn persönlich gelten. Der Kunde verpflichtet sich, diese Informationen streng vertraulich zu behandeln und niemals an Dritte weiterzugeben. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, BOMPARD unverzüglich über jeden Verlust oder Diebstahl dieser Informationen sowie ganz allgemein über jede betrügerische Nutzung seines Kundenkontos zu informieren.

3-3 - Bestätigung der Bestellung durch den Kunden

Damit eine effektive Bearbeitung seiner Bestellung möglich wird, muss der Kunde eine der angebotenen Lieferarten auswählen und eine Lieferadresse eingeben.

Außerdem muss der Kunde eine Rechnungsadresse eingeben. Ist diese mit der Lieferadresse identisch, kann er das entsprechende Kästchen ankreuzen.

Bei jedem Schritt wird dem Kunden eine Zusammenfassung der Bestellung vorgelegt, damit er die Richtigkeit seiner Bestellung (insbesondere Artikel, Preise, Farben und Größen) überprüfen und etwaige Fehler sofort melden kann.

Für eine endgültige Bestellbestätigung muss der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen von BOMPARD zur Kenntnis nehmen und akzeptieren.

Der Kunde wählt dann eine Zahlungsmethode aus und gibt die für die Einrichtung der gewählten Zahlungsmethode erforderlichen Informationen ein, indem er den Anweisungen des gesicherten Zahlungsservers folgt.

3-4 - Formalisierung eines Kaufvertrags

Der Verkauf gilt erst dann als endgültig, wenn der Kunde an die für das Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Annahme der Bestellung durch BOMPARD erhalten und BOMPARD den Gesamtpreis eingezogen hat. Erhält der Kunde nach Abgabe einer Bestellung keine E-Mail von BOMPARD, wird er gebeten, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen: E-Mail: contact@eric-bompard.com - Telefon: +33 (0)1 40 12 00 40.

Jede Bestellung, die auf der Website eric-bompard.com (Frankreich) aufgegeben wird, stellt das Zustandekommen eines im Fernabsatz zwischen dem Kunden und BOMPARD geschlossenen Vertrags dar. Mit der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Kunde an, dass die E-Mails sowie die automatischen Aufzeichnungen, die vom Kundenservice oder von der Website eric-bompard.com verwendet werden, insbesondere hinsichtlich der Art und des Datums der Bestellung verbindlich für seine Vertragsbeziehungen mit BOMPARD sind.

3-5 - Die Verfolgung Ihrer Bestellungen

Die Zusammenfassungen der Kundenbestellung sowie der vorherigen Bestellungen des Kunden sind in der Rubrik "Meine Bestellungen" im Kundenkonto verfügbar.

Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Internetseite eric-bompard.com verfolgen.

3-6 - Das Recht auf Ablehnung von Bestellungen

BOMPARD behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein oder mehrere Rechtsstreitigkeiten mit dem Käufer bestehen oder wenn eine frühere Bestellung des Kunden ganz oder teilweise nicht bezahlt wurde oder wenn ein technisches Problem auftritt, das zur Anzeige eines "lächerlichen" Preises im Vergleich zum Referenzpreis des Produkts führt (der Referenzpreis eines Modells ist der Preis, der im Katalog der aktuellen Kollektion angegeben ist).

BOMPARD möchte seine Artikel über die Website eric-bompard.com nicht an Gewerbetreibende verkaufen, sondern ausschließlich an Verbraucher oder Nicht-Gewerbetreibende für deren persönlichen Bedarf.

BOMPARD behält sich daher das Recht vor, ungewöhnliche Bestellungen eines bestimmten Artikels oder von Artikeln in großen Mengen, die nicht mit einem nicht-kommerziellen Zweck vereinbar sind, abzulehnen.

ARTIKEL 4 - PREISE

Die Preise der Produkte auf der Website www.eric-bompard.com sind je nach Land des Kunden in Euro angegeben und verstehen sich ohne Lieferkosten (Porto, Verpackung und Konfektionierung des Pakets gemäß den geltenden Beträgen - siehe Artikel 5). Die Höhe dieser Kosten wird vor der Bestätigung der Bestellung im Warenkorb angegeben.

Lieferungen in die Europäische Union (außer DROM TOM): Der angezeigte Preis versteht sich inklusive aller Steuern. Diese Preise berücksichtigen die französische Mehrwertsteuer oder gegebenenfalls die Mehrwertsteuer des Ziellandes zu dem am Tag der Bestellung geltenden Satz.

Falls eine oder mehrere Steuern oder Beiträge, insbesondere Umweltsteuern, eingeführt oder korrigiert - sowohl nach oben als auch nach unten - werden, kann sich diese Änderung auf den Verkaufspreis der auf der Website und den verschiedenen Verkaufsträgern präsentierten Produkte niederschlagen.
Die auf der Website angegebenen Produktpreise gelten für die Dauer der Onlinestellung.

ARTIKEL 5 - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der auf der Website www.eric-bompard.com/ angezeigte Preis muss vom Kunden sofort und in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung bezahlt werden, im Wege einer gesicherten Zahlung gemäß den folgenden Modalitäten:

- per Bankkarte: Visa, MasterCard, American Express, andere Debitkarten
- per PayPal

Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt mithilfe des von einer Zertifizierungsstelle zertifizierten SSL-Protokolls ausgetauscht.

Die Transaktion wird dann vom Kunden gemäß den Sicherheitsstandards der Banken durchgeführt, und die Authentifizierung der Zahlung erfolgt gemäß dem jeweils bankeigenen Verfahren. Es gilt als ausdrückliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und BOMPARD, dass der Kunde durch die Angabe seiner Bankdaten und seiner Kreditkartennummer seine Bank ermächtigt, sein Konto zum Zweck der Begleichung der von BOMPARD übermittelten Rechnungen zu belasten.

Gemäß der PSD2(1), der europäischen Richtlinie über Zahlungsdienste, wird die Sicherheit von Online-Zahlungen auf der Website eric-bompard.com erhöht.

Falls die Bank des Kunden die Zahlung verweigert, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden, und der Verkauf kommt nicht zustande.

Ratenzahlung mit Alma

Der Kunde hat auch die Möglichkeit, eine "Zahlung in mehreren Raten" zu wählen, die jedoch nur für Frankreich (Mutterland) aktiv ist. Diese Zahlung in Raten/spätere Zahlung ist über unseren Partner Alma verfügbar. Die Sicherheit der Zahlungen wird von Alma und den Dienstleistern des Unternehmens gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure gemäß den folgenden Modalitäten geschützt:

Höhe der Einkaufssumme :
Kostenlose Zahlung in 3 Raten: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2.000 € kommen für eine Zahlung mit Alma in Frage.

Gebühren :
Bei einer Ratenzahlung mit Alma zahlt der Kunde keine Gebühren.

Alma ist Verwalter von telé-paiement und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des französischen Zivilgesetzbuches als Nachweis für die Höhe und das Datum der Transaktion gilt.

Aufhebung :
Jede Aufhebung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden binden, hat die Kündigung der AGB zwischen Alma und dem Kunden zur Folge.

ARTIKEL 6 - LIEFERUNGEN

Bestellungen, die auf der Website www.eric-bompard.com aufgegeben werden, werden aus dem französischen Mutterland innerhalb des französischen Mutterlands versandt.

Die Lieferzeit hängt von der vom Kunden gewählten Lieferart und dem Lieferort ab, und es wird ihm eine unverbindliche Lieferzeit mitgeteilt. Diese Frist umfasst die Frist für die Bearbeitung der Bestellung sowie die Frist für den Versand an die Adresse, die der Kunde bei seiner Bestellung auf der Website eric-bompard.com angegeben hat.

Außer in Sonderfällen oder wenn ein oder mehrere Artikel nicht verfügbar sind, werden die bestellten Artikel in einer Sendung geliefert.

Die bestellten Artikel werden mit Zustellungsnachweis geliefert, je nachdem, welche Wahl der Kunde bei der Aufgabe der Bestellung getroffen hat.

BOMPARD verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Artikel innerhalb der dem Kunden übermittelten Richtzeiten zu liefern. Sollten die bestellten Artikel jedoch aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Kundenverschulden nicht innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum geliefert werden, kann der Verkauf zu den Bedingungen der Artikel L 216-2 L 216-3 L241-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes auf schriftlichen Antrag des Kunden aufgelöst werden. Die vom Kunden bezahlten Summen werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum der Vertragskündigung zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder jeglichen Einbehalts.

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Artikel zu überprüfen. Ist ein Artikel fehlerhaft ist und entspricht nicht den Anforderungen, muss der Kunde das in Artikel 8 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehene Verfahren befolgen, um diese Artikel spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung an BOMPARD zurückzusenden und anschließend eine Erstattung der Artikelpreise und der Lieferkosten zu erhalten.

(1) Artikel L211-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragskonformes Gut zu liefern und haftet für bei der Aushändigung bestehende Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese laut Vertrag zu seinen Lasten gehen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.

Artikel L211-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: Um vertragskonform zu sein, muss die Ware:

(1) Für den Gebrauch geeignet sein, der gewöhnlich von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls: - der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells vorgelegt hat; - die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;

(2) oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für jeden speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.

Artikel L211-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware.

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer die Ware nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus redhibitorischen Mängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Artikel als konform und frei von offensichtlichen Mängeln und keine Reklamation kann von BOMPARD rechtsgültig akzeptiert werden, vorbehaltlich der Bestimmungen des Artikels 9 der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

BOMPARD erstattet oder ersetzt die gelieferten Artikel, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, so schnell wie möglich und auf eigene Kosten, unter den Bedingungen der Artikel L 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes und unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen (siehe insbesondere Garantien).

ARTIKEL 7 - DIE GESCHENKKARTE

7.1 - Die Geschenkkarte

Die Bompard Geschenkkarte ist nicht wiederaufladbar und gilt in allen Bompard Boutiquen (die in der Währung des auf der Karte gutgeschriebenen Betrags handeln). Die Geschenkkarte und ihr Guthaben verfallen zwei Jahre nach dem Kaufdatum. Die Karte kann im Rahmen des verfügbaren Guthabens einmal oder mehrmals verwendet werden, kann jedoch nicht für den Kauf einer neuen Geschenkkarte eingesetzt werden. Sie kann aus keinem Grund (einschließlich Diebstahl, Verlust, Beschädigung oder Ablauf) umgetauscht, weiterverkauft oder auch nur teilweise erstattet werden. Kein Widerspruch möglich.

7.2 - Die virtuelle Geschenkkarte

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der virtuellen Geschenkkarte

Die virtuelle Geschenkkarte ist ein Gutschein, mit dem der Inhaber in allen Eric-Bompard-Boutiquen (die in der Währung des auf der Karte gutgeschriebenen Betrags handeln) und auf der Website www.eric-bompard.com Einkäufe bezahlen kann (bis zum 6. Oktober 2024 - für eine Online-Nutzung nach diesem Datum wenden Sie sich bitte an den Kundenservice). Sie kann in Papierform oder auf Ihrem Handy dargestellt werden.

Der Inhaber der virtuellen Geschenkkarte muss mindestens 18 Jahre alt sein oder die Erlaubnis seiner Eltern haben, um die Karte nutzen zu können.

Das Kartenguthaben kann über den Link in der Aktivierungs-E-Mail dieser Geschenkkarte oder direkt in der Boutique eingesehen werden.

Sie kann einmalig oder mehrmals genutzt werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist, und kann bei Bedarf durch jedes andere Zahlungsmittel ergänzt werden.

Sie ist ab dem Datum ihres E-Mail-Versands zwei Jahre lang gültig.

Sie berechtigt nicht zum Kauf einer anderen Geschenkkarte.

Sie kann nicht wiederaufgeladen oder neu ausgegeben werden. Bei Diebstahl, Verlust, Datenpiraterie, betrügerischer Nutzung oder Ablauf der Nutzungsfrist verfällt ein eventuell noch vorhandener Betrag. Es kann kein Widerspruch eingelegt werden.

Sie ist nicht namentlich gekennzeichnet.

Eine Gegenleistung oder eine Barauszahlung sind nicht möglich.

Bei der Rückgabe eines in einer Boutique erworbenen und mit einer virtuellen Geschenkkarte bezahlten Artikels ist nur ein Umtausch oder eine Gutschrift möglich.

Der Inhaber der virtuellen Geschenkkarte ist für deren Aufbewahrung und Verwendung verantwortlich.

Der Versand der virtuellen Geschenkkarte erfolgt an dem Tag, an dem die Karte gekauft wurde, und an die vom Käufer angegebenen Empfängerdaten. Bompard haftet nicht für Fehler bei der Eingabe dieser Informationen durch den Käufer, die dazu führen, dass der Erhalt der virtuellen Geschenkkarte nicht möglich ist; dasselbe gilt, wenn die von Bompard gesendete E-Mail vom Empfänger als SPAM oder unerwünschte E-Mail betrachtet wird.

Bompard haftet nicht, wenn die virtuelle Geschenkkarte schließlich von einer Person verwendet wird, die sich als nicht die vom Käufer angegebene Person herausstellt, unabhängig davon, ob die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Daten korrekt sind oder nicht. Zur Erinnerung: Die virtuelle Geschenkkarte ist nicht namentlich ausgestellt. In diesem Zusammenhang ist Bompard zum Zeitpunkt der Verwendung der Karte in der Boutique nicht dazu verpflichtet, die Identität des Nutzers zu überprüfen.

Nach Erhalt der virtuellen Geschenkkarte ist der ursprünglich vom Käufer angegebene Empfänger für die Aufbewahrung und Nutzung der Karte verantwortlich. Bompard haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Datenpiraterie oder betrügerische Verwendung. Ebenso verfällt nach Ablauf der virtuellen Geschenkkarte ein eventuell noch vorhandenes Guthaben.

ARTIKEL 8 - EIGENTUMSÜBERTRAGUNG - RISIKOÜBERGANG

Das Eigentum an den über die Website www.eric-bompard.com (Frankreich) erworbenen BOMPARD-Artikeln geht erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden an diesen über, und zwar unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung der genannten Artikel.

Unabhängig davon, wann das Eigentum an den Artikeln übertragen wird, geht das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Artikel erst dann auf den Kunden über, wenn er die Artikel physisch in Besitz nimmt. Die Artikel werden daher auf Risiko von BOMPARD befördert.

ARTIKEL 9 - STORNIERUNGEN UND RÜCKGABEN

9.1 - Definition des Widerrufsrechts :

Der Kunde hat während einer Frist von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung ein Widerrufsrecht, um seine Bestellung zu stornieren und einen Teil oder die Gesamtheit seiner Artikel zurückzusenden.

Die Rücksendung von Artikeln ist in Frankreich kostenlos, sobald sie unter Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt.

BOMPARD behält sich außerdem das Recht vor, die Bestellung eines Kunden im Falle eines Rechtsstreits mit diesem Kunden bis zur Lösung des Rechtsstreits abzulehnen. Der Kunde wird per E-Mail über eine solche Entscheidung informiert und bekommt gegebenenfalls alle eventuell gezahlten Beträge zurückerstattet.

Dieses Widerrufsrecht gilt für bestimmte Artikel nicht, darunter insbesondere, aber nicht ausschließlich:

- Produkte, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt wurden oder offensichtlich personalisiert sind (Umänderungen, personalisierte Anfragen, mit einem Monogramm versehen);
- Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder der Haltbarkeit versiegelt sind, sobald sie entsiegelt wurden;
- Dienstleistungen, wenn wir vor Ablauf der 30-tägigen Widerrufsfrist mit deren Erbringung begonnen haben.

9.2 - Frist für die Rückgabe von Artikeln :

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu können, muss der Kunde den/die Artikel unbedingt innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt des bestellten Produkts/der bestellten Produkte zurücksenden, wobei das Datum auf dem Übergabebeleg des Spediteurs maßgeblich ist.

9.3 - Rücksendemodalitäten :

Rücksendungen sind nur innerhalb Frankreichs kostenlos, wenn sie gemäß dem in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Rücksendeverfahren erfolgen: BOMPARD legt jeder seiner Bestellungen einen bereits bezahlten Rücksendeschein bei.

Der Kunde muss die Artikel unbenutzt und unbeschädigt, mit allen Etiketten, Zubehörteilen, Teilen sowie allen markierten Originalverpackungen und -schutzvorrichtungen zurücksenden, damit wir sie wieder zum Verkauf anbieten können. Wann immer möglich, schickt der Kunde auch nicht gekennzeichnete Verpackungen und Schutzvorrichtungen, die möglicherweise mit den Artikeln geliefert werden, zurück.

Artikel, die nicht oder unvollständig, beschädigt, verändert, befleckt oder in einem anderen Zustand, der Grund zur Annahme gibt, dass sie getragen oder benutzt wurden, zurückgegeben werden, werden nicht erstattet. Sie können dem Kunden auf Wunsch in unverändertem Zustand zurückgesandt werden.

Der Kunde muss das/die Produkt(e) zusammen mit der Versandbestätigung an die folgende Adresse zurücksenden:

Eric Bompard SA
Vente par correspondance
22 rue Louis Blanc
93585 Saint-Ouen Cedex Frankreich

9.4 - Folge der Rückgabe: Rückerstattung :

Im Falle einer Rücksendung wird dem Kunden der volle Betrag seiner Bestellung erstattet, wobei die Rücksendekosten für den Kunden nur dann kostenlos sind, wenn er das von BOMPARD bereitgestellte Etikett für die kostenlose Rücksendung verwendet.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Eingang der Rücksendung bei unserer Logistikabteilung oder ab der Übermittlung des Versandnachweises der zurückgesandten Produkte. In Werbeangebotsphasen kann es vorkommen, dass sich die Bearbeitungszeiten um einige Tage verlängern.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde und BOMPARD vereinbaren ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel.

Für diese Rückerstattung entstehen dem Kunden keine Kosten. Gemäß Artikel L221-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes werden jedoch zusätzliche Kosten, die aufgrund der Wahl einer teureren Lieferart als der von BOMPARD angebotenen entstehen, vom Kunden getragen und nicht erstattet.

Voraussetzung für die Erstattung ist der Eingang des/der zurückgesandten Produkts/Produkte.

9.5 - Haftung :

Der Kunde haftet nur für die Wertminderung der Ware, die durch einen anderen als den zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderlichen Umgang mit dem Produkt verursacht wurde.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts übermittelt und das/die betreffende(n) Produkt(e) vor Ablauf der Widerrufs- und Rückgabefrist von 30 Tagen zurücksendet.

ARTIKEL 10 - HAFTUNG DES VERKÄUFERS - GARANTIE

Die auf der Website eric-bompard.com verkauften Artikel entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und bieten eine Leistung, die mit dem üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartbaren Gebrauch vereinbar ist.

Für die von BOMPARD gelieferten Artikel gilt von Rechts wegen und ohne zusätzliche Zahlung unabhängig vom Widerrufsrecht und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen eine gesetzliche Konformitätsgarantie und eine gesetzliche Garantie für versteckte Mängel.

Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde BOMPARD schriftlich über folgende Punkte in Kenntnis setzen:

- Nichtkonformität der Artikel innerhalb von 24 Monaten ab Lieferung
- Existenz versteckter Mängel innerhalb einer Frist von höchstens 24 Monaten ab der Entdeckung des Mangels. Der Kunde muss nachweisen und begründen, dass er die Voraussetzungen für den Eintritt der Garantie für versteckte Mängel erfüllt.

Der Kunde muss die defekten Artikel in dem Zustand, in dem er sie erhalten hat, mit allen Bestandteilen (Zubehör, Verpackung, Anleitung ...) zurücksenden oder in die Boutique zurückbringen.

Der Kunde kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des bestellten Produkts wählen, vorausgesetzt, dass eine dieser Optionen nicht zu offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten für BOMPARD führt. In diesem Fall hat der Kunde die Wahl, entweder den beschädigten Artikel zurückzugeben und sich den vollen Kaufpreis erstatten zu lassen oder den beschädigten Artikel zu behalten und sich nur einen Teil des Preises erstatten zu lassen, es sei denn, die Nichtkonformität ist unerheblich oder geringfügig.

Die Versandkosten werden auf der Grundlage des berechneten Preises und die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder durch einen an den Kunden adressierten Bankscheck.

BOMPARD kann in den folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:
- Nichteinhaltung der Gesetze des Landes, in das die Produkte geliefert werden; es obliegt dem Kunden, diese zu überprüfen,
- bei unsachgemäßem Gebrauch, gewerblicher Nutzung, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie auch bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfällen oder höherer Gewalt.

Die Gewährleistung des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung von Produkten beschränkt, die nicht konform oder mit einem Mangel behaftet sind.

ARTIKEL 11 - DATENVERARBEITUNG UND DATENSCHUTZ

Im Rahmen der Erfüllung unserer Vertragspflichten sowie zur Leistungserbringung und Pflege unserer Geschäftsbeziehung muss Bompard personenbezogene Daten direkt von Ihnen erheben. Alle diese Daten sind für den Aufbau und die Pflege unserer Geschäftsbeziehung sowie für die Bearbeitung der Bestellung und die Erstellung von Rechnungen unbedingt erforderlich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags. 

In dieser Eigenschaft handelt Bompard als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und ist daher für die Einhaltung der Verpflichtungen aus der Europäischen Verordnung Nr. 2016/679, der sogenannten Datenschutzgrundverordnung (DSGVO),
über die Erhebung und Verarbeitung
personenbezogener Daten im Zuge der Leistungserbringung verantwortlich.

Die von Bompard verarbeiteten personenbezogenen Daten sind Identifikationsdaten, Daten aus dem Privatleben.

Daher und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO speichert Bompard Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es notwendig ist, um die genannten Dienstleistungen erbringen zu können den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

In diesem Zusammenhang haben Sie das Recht, auf die Verarbeitung dieser Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, ihrer Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken oder die Daten zu löschen. Für weitere Informationen oder Anfragen bezüglich der Ausübung dieser Rechte können Sie unsere Datenschutzrichtlinie einsehen oder unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse kontaktieren: data_protection@eric-bompard.com. Für weitere Informationen über die Verwendung der personenbezogenen Daten durch Bompard kann der Kunde unsere Datenschutzrichtlinie einsehen.

ARTIKEL 12 - GEISTIGES EIGENTUM

Der Inhalt der Website eric-bompard.com ist Eigentum von BOMPARD und seinen Partnern und wird durch französische und internationale Gesetze über geistiges Eigentum geschützt.

Jede direkte oder indirekte, vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Straftat der Nachahmung darstellen.

Darüber hinaus bleibt BOMPARD Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an Videos, Logos, Fotografien, Präsentationen, Studien, Zeichnungen, Modellen, Prototypen usw., die auf der Webseite präsentiert werden oder auf Anfrage des Kunden im Hinblick auf die Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden erstellt werden.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Nutzung der genannten Studien, Zeichnungen, Modelle und Prototypen usw. ist daher unabhängig vom Grund oder Medium ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung von BOMPARD, die diese von einer finanziellen Gegenleistung abhängig machen kann, verboten.

Die Erstellung von Hypertext-Links zu einer Seite oder einem Element der Website eric-bompard.com ist ebenfalls untersagt, ebenso wie jede nicht-konforme Nutzung der Website, insbesondere eine Nutzung zu kommerziellen und gewerblichen Zwecken, unabhängig davon, ob sie direkt oder indirekt erfolgt.

ARTIKEL 13 - HÖHERE GEWALT

Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer ihrer hier beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches zurückzuführen ist.

Die Partei, die das Ereignis feststellt, muss die andere Partei so schnell wie möglich darüber informieren, dass sie nicht in der Lage ist, ihre Leistung zu erbringen, und der anderen Partei einen Nachweis hierfür vorlegen. Die Aussetzung von Verpflichtungen kann in keinem Fall eine Haftung für die Nichterfüllung der betreffenden Verpflichtung begründen oder die Zahlung von Schadensersatz oder Verzugszinsen nach sich ziehen.

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Parteien den vorliegenden Vertrag von Rechts wegen aufgrund höherer Gewalt ohne Mahnung oder Formalitäten auflösen können, wenn die Aussetzung der Vertragserfüllung aufgrund dieser höheren Gewalt länger als 20 Tage andauert. In diesem Fall würde die Bestellung storniert und dem Kunden der Betrag zurückerstattet.

ARTIKEL 14 - ANWENDBARES RECHT - SPRACHE

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgeblich.

ARTIKEL 15 - STREITFÄLLE

Alle Rechtsstreits, zu denen die in Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäfte Anlass geben könnten, die ihre Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Aufhebung, Folgen und Nachwirkungen betreffen und nicht zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gelöst werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des gemeinen Rechts unterbreitet.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall vor einer gerichtlichen Klage eine vertragliche Schlichtung in Anspruch nehmen kann, um eine gütliche Lösung mit BOMPARD zu suchen, indem er sich an das CMAP (Centre de médiation et d'Arbitrage de Paris), den für BOMPARD zuständigen Mediator für Verbrauchergeschäfte, wendet.

Gemäß den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat unser Unternehmen eine Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte eingerichtet. Die gewählte Schlichtungsstelle ist: SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION. Im Falle eines Rechtsstreits kann der Verbraucher seine Beschwerde auf der Website https://cnpm-mediation-consommation.eu oder auf dem Postweg einreichen. Hierfür wendet er sich schriftlich an

CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION
27, avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND

Es steht dem Kunden frei, die Inanspruchnahme der Schlichtung sowie die vom Schlichter vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen. Falls der Kunde die vom Mediator angebotene Lösung ablehnt oder sich weigert, eine Mediation in Anspruch zu nehmen, kann er in Anwendung der französischen Prozessordnung und des französischen Verbrauchergesetzbuches die zuständigen Gerichte anrufen.

ARTIKEL 16 - VORVERTRAGLICHE UNTERRICHTUNG - EINVERSTÄNDNIS DES KUNDEN

Die Tatsache, dass eine natürliche (oder juristische) Person auf der Internetseite eric-bompard.com eine Bestellung aufgibt, bedeutet, dass sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voll und ganz akzeptiert und zur Zahlung der bestellten Produkte verpflichtet ist, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf jedes widersprüchliche Dokument zu berufen, das für BOMPARD nicht einklagbar wäre.

Oktober 2024

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