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J'AI DEJA UN COMPTE CLIENT, QUE DOIS-JE FAIRE POUR ME CONNECTER ?

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QUELS SONT LES AVANTAGES À CRÉER UN COMPTE ERIC BOMPARD ?

Lorsque vous créez un compte sur eric-bompard.com, vous pouvez accéder à votre espace client personnalisé pour :

• suivre la préparation et l'expédition de votre commande
• sauvegarder et modifier vos informations personnelles.

Toutes ces options vous permettront de passer commande plus rapidement.

COMMENT MODIFIER MON ADRESSE POSTALE ?

Pour changer votre adresse, connectez-vous à votre compte, rubrique "mes adresses" et cliquez sur "modifier".

COMMENT CHANGER MON MOT DE PASSE ?

Pour changer votre mot de passe, connectez-vous à votre compte, rubrique "informations personnelles".

COMMENT SUPPRIMER MON COMPTE ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte eric-bompard.com, nous vous invitons à contacter notre Service Client par email contact@eric-bompard.com ou par téléphone +33 (0)1 40 12 00 40.  Vous pouvez également le faire à partir de Mon compte, à la rubrique Mes données personnelles.

Pour passer une nouvelle commande, nous vous inviterons à créer un nouveau compte.

COMMENT GÉREZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Conformément à la Réglementation Générale de Protection des Données en vigueur depuis le 25 Mai 2018, Eric Bompard s’engage à protéger aux mieux vos données et votre vie privée.

Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont nous sommes responsables. Ces données sont collectées dans le cadre de notre politique Digitale et sont nécessaires à l’envoi de communication directe, à la gestion de notre relation client (échange, remboursement, …). Ces données pourront également être traitées, de façon totalement anonyme, à des fins statistiques de type profilage.

Elles sont destinées aux services établis en France en charge de la relation clients chez Eric Bompard (Direction Digital, Direction Marketing, Service Client, Direction Commerciale, Direction logistique) ainsi qu’aux prestataires externes auxquels nous faisons appel. Elles seront conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec Eric Bompard.

Conformément à la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, d’effacement et de portabilité de vos données que vous pouvez exercer en contactant notre Délégué à la protection des Données (DPO) : data_protection@eric-bompard.com ou appeler le numéro suivant : +33 (0)1 40 12 00 40.

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