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J'AI DEJA UN COMPTE CLIENT, QUE DOIS-JE FAIRE POUR ME CONNECTER ?

Le site Eric Bompard a fait peau neuve.

Pour accéder à votre compte client, merci de modifier votre mot de passe, ceci dans un souci de sécurité. Pour cela, il suffit de saisir votre adresse email dans le champ ci-dessous, de cliquer sur « mot de passe oublié » et de suivre les instructions.

 

JE NE PEUX PAS ME CONNECTER À MON COMPTE. QUE DOIS-JE FAIRE ?

Si vous recevez un message indiquant que votre adresse e-mail / mot de passe n’est pas reconnu, procédez comme suit :

  • assurez-vous que vous utilisez la même adresse e-mail et le même mot de passe que ceux enregistrés. Vous pourriez avoir plusieurs comptes.

  • vérifiez que vos majuscules ne soient pas verrouillées par erreur et / ou que vous utilisiez les caractères spéciaux que vous avez choisis correctement.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur le lien «mot de passe oublié» sur la page de connexion. Vous serez invité à entrer votre adresse e-mail et nous vous enverrons un e-mail avec un lien qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe pour votre compte


JE RENCONTRE DES DIFFICULTÉS POUR PASSER MA COMMANDE ?

Commencez par fermer votre navigateur, rouvrez-le et réessayez.

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Nous vous suggérons également d’utiliser un navigateur entièrement pris en charge sur notre site, tel que IE, Chrome, Safari ou Firefox.

 

D’AUTRES QUESTIONS ?

Nous vous invitons à consulter notre centre d’aide ou de contacter nos Conseillères cachemire par mail contact@eric-bompard.com ou par téléphone au +33 (0)1 40 12 00 40 (appel non surtaxé).